售前、售中、售后服務(wù)承諾

                     服務(wù)宗旨 ：專業(yè)周到，為您送到！

一、售前服務(wù)：

1、熱誠為每一位用戶提供洽談或電話咨詢服務(wù)；

2、為用戶選購我司產(chǎn)品提供的有效的建議和依據(jù)，方便用戶選型和配套；

3、可根據(jù)用戶的要求提供有關(guān)我司系列產(chǎn)品的有關(guān)資料，以方便用戶的設(shè)計和施工；

4、我司配備專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)人員，若用戶有需要時，可免費(fèi)派員到達(dá)施工現(xiàn)場，根據(jù)實(shí)際情況制訂有       效方案； 

二、售中服務(wù)：

1、接到用戶的訂貨計劃，我司即有專業(yè)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)洽談、聯(lián)絡(luò)服務(wù)，按用戶訂單數(shù)量和要求的時         間、地點(diǎn)安排發(fā)貨；

2、我司保證向用戶提供的產(chǎn)品是全新、完整、未使用過且為我司所合法擁有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

3、我司保證產(chǎn)品在裝卸、運(yùn)輸過程中的得到有效的防護(hù)，安全地將產(chǎn)品運(yùn)送給用戶；

4、免費(fèi)為用戶的設(shè)計、安裝、調(diào)試、驗收、試驗等提供指導(dǎo)信息和技術(shù)協(xié)助。

三、售后服務(wù)：

1、質(zhì)保期：我司所售產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)非人為原因造成故障免費(fèi)保修。UPS不間斷電源及數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品自售出       之日起質(zhì)保24個月；其余產(chǎn)品自售出之日起質(zhì)保18個月。 

1、我司及各售后服務(wù)部，對常規(guī)產(chǎn)品配件儲存充足，用戶可以根據(jù)需要及時補(bǔ)充；

2、按用戶要求進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，積極向用戶提供行之有效的合理化建議，協(xié)助用戶解決安裝、使用過程方

  面的問題，確保工程順利進(jìn)行；

3、按用戶要求舉辦有關(guān)材料安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的培訓(xùn)；

4、我司建立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，若用戶需要，我司可隨時派員為用戶提供現(xiàn)場指導(dǎo)或咨詢服務(wù)。