售前、售中、售后服務承諾

                     服務宗旨 ：專業周到，為您送到！

一、售前服務：

1、熱誠為每一位用戶提供洽談或電話咨詢服務；

2、為用戶選購我司產品提供的有效的建議和依據，方便用戶選型和配套；

3、可根據用戶的要求提供有關我司系列產品的有關資料，以方便用戶的設計和施工；

4、我司配備專業的技術、服務人員，若用戶有需要時，可免費派員到達施工現場，根據實際情況制訂有       效方案； 

二、售中服務：

1、接到用戶的訂貨計劃，我司即有專業的服務人員負責洽談、聯絡服務，按用戶訂單數量和要求的時         間、地點安排發貨；

2、我司保證向用戶提供的產品是全新、完整、未使用過且為我司所合法擁有的優質產品；

3、我司保證產品在裝卸、運輸過程中的得到有效的防護，安全地將產品運送給用戶；

4、免費為用戶的設計、安裝、調試、驗收、試驗等提供指導信息和技術協助。

三、售后服務：

1、質保期：我司所售產品質保期內非人為原因造成故障免費保修。UPS不間斷電源及數據中心產品自售出       之日起質保24個月；其余產品自售出之日起質保18個月。 

1、我司及各售后服務部，對常規產品配件儲存充足，用戶可以根據需要及時補充；

2、按用戶要求進行技術服務，積極向用戶提供行之有效的合理化建議，協助用戶解決安裝、使用過程方

  面的問題，確保工程順利進行；

3、按用戶要求舉辦有關材料安裝、調試、使用、維護技術的培訓；

4、我司建立了專業的售后服務團隊，若用戶需要，我司可隨時派員為用戶提供現場指導或咨詢服務。